前言：本站為你精心整理了連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷管理重要性研究范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

1連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷管理問(wèn)題分析

1.1營(yíng)銷意識(shí)淡薄

由于本土連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想的影響,營(yíng)銷意識(shí)落實(shí)不到位,一些連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念,習(xí)慣于錯(cuò)誤地把營(yíng)銷理解為推銷,對(duì)現(xiàn)今的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)需求等缺乏深入的分析和研究。其次,連鎖企業(yè)的營(yíng)銷缺乏創(chuàng)新,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的新變化缺乏敏銳的洞察力,特別是一些由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的連鎖企業(yè),尤其缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,忽視營(yíng)銷這個(gè)系統(tǒng)工程。同時(shí),由于整體營(yíng)銷管理的落后,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)缺乏科學(xué)性使之流于形式,進(jìn)而制約著營(yíng)銷決策的正確制定和實(shí)施。再者,在我國(guó)特有的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,由于商品供過(guò)于求的現(xiàn)實(shí),買方市場(chǎng)往往出現(xiàn)“貨品滯銷”的問(wèn)題,還有一些本土發(fā)展起來(lái)的連鎖企業(yè)面對(duì)外資企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)始大力盲目地推銷產(chǎn)品并出現(xiàn)了對(duì)買方市場(chǎng)束手無(wú)策的現(xiàn)狀,其最終結(jié)果要么產(chǎn)品大量積壓,要么應(yīng)收帳款急劇增加,出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難,使大多數(shù)連鎖企業(yè)陷入僵局。

1.2品牌營(yíng)銷不足

由于連鎖企業(yè)缺乏整體營(yíng)銷策略,不少連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷管理還滯留在如何做廣告宣傳、如何推銷產(chǎn)品這樣較低的層次上。就從科研經(jīng)費(fèi)看,發(fā)達(dá)國(guó)家的品牌科研經(jīng)費(fèi)占其GDP的2.9％,而我國(guó)科研經(jīng)費(fèi)只占其GDP的0.3％左右。而且我國(guó)一些連鎖企業(yè)品牌管理意識(shí)相對(duì)落后,不僅缺乏品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),品牌設(shè)計(jì)的雷同現(xiàn)象也非常嚴(yán)重,特別是品牌安全及保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),甚至有一些知名連鎖企業(yè)品牌商標(biāo)被境內(nèi)外其他企業(yè)搶先注冊(cè)。還有些企業(yè)不顧實(shí)力地進(jìn)行無(wú)關(guān)聯(lián)品牌擴(kuò)張,稀釋淡化了原有品牌的價(jià)值,造成對(duì)品牌延伸管理不當(dāng),使企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境。

1.3信息管理滯后

目前我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)中有80%的企業(yè)不同程度地采用了計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),這說(shuō)明我國(guó)連鎖企業(yè)管理者對(duì)于信息化策略已有所注重,但仍有資料顯示,在我國(guó)零售連鎖企業(yè)IT的投資所占零售總額的比例還不到0.2%,而國(guó)際零售連鎖企業(yè)巨頭都在2%以上。另外,連鎖企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等方面仍存在著特殊性,但企業(yè)無(wú)法形成一整套完善的信息管理體制,導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、物流等問(wèn)題上都很難迅速地做出反應(yīng)。由于我國(guó)連鎖企業(yè)信息化建設(shè)受到信息技術(shù)及管理的制約,直接導(dǎo)致其發(fā)展速度較為緩慢。

2連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷管理對(duì)策分析

2.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)樹(shù)立現(xiàn)代化大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,以適應(yīng)消費(fèi)者需求為主要特征,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,全面掌握消費(fèi)者需求特征,著重分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,使連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)具有一定的優(yōu)勢(shì)和特色,并對(duì)市場(chǎng)銷售過(guò)程中的相關(guān)信息進(jìn)行反饋,進(jìn)而調(diào)整和改善企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),直到贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。此外,企業(yè)要正確樹(shù)立以顧客滿意為中心的營(yíng)銷理念,不再以傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)取勝,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新,要從以產(chǎn)品銷售為中心變?yōu)橐韵M(fèi)者滿意為中心,以產(chǎn)品質(zhì)量為中心變?yōu)榉?wù)質(zhì)量為中心,從產(chǎn)品宣傳為中心變?yōu)榕c消費(fèi)者溝通為中心,這也是在未來(lái)的連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。此外,企業(yè)還可運(yùn)用整體營(yíng)銷、合作營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、定制營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多種營(yíng)銷觀念為指導(dǎo)增強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的綜合營(yíng)銷實(shí)力,開(kāi)拓潛在的巨大連鎖市場(chǎng)。

2.2建立品牌戰(zhàn)略

當(dāng)今連鎖業(yè)市場(chǎng)已進(jìn)入全面的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,它已成為企業(yè)進(jìn)入連鎖市場(chǎng)的“探路石”,這也就更加劇了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。因而企業(yè)必須在建設(shè)品牌上下功夫,為消費(fèi)者提供某種品牌消費(fèi)價(jià)值感,創(chuàng)造消費(fèi)者的品牌需求,將連鎖企業(yè)品牌建設(shè)成企業(yè)的一種特色。用品牌價(jià)值吸引并征服消費(fèi)者,只有被消費(fèi)者認(rèn)可的連鎖企業(yè)品牌產(chǎn)品才可以成功。經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言,從本世紀(jì)起我國(guó)商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將主要表現(xiàn)為品牌間的競(jìng)爭(zhēng)。因此,連鎖企業(yè)一方面要加強(qiáng)品牌管理,樹(shù)立品牌安全意識(shí),盡量減少品牌危機(jī)對(duì)品牌形象和企業(yè)形象的損害,另一方面,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的具體情況,建立品牌危機(jī)預(yù)防措施和處理方案。樹(shù)立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象,促進(jìn)連鎖企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的深入實(shí)施。

2.3強(qiáng)化信息建設(shè)

現(xiàn)今,一些外資連鎖企業(yè)的進(jìn)入后,商業(yè)ERP、商業(yè)智能BI、供應(yīng)鏈管理SCM與客戶關(guān)系管理CRM等高端產(chǎn)品也不斷地融入到了我國(guó)連鎖業(yè)的經(jīng)營(yíng)中,越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)廣泛應(yīng)用在經(jīng)營(yíng)中,代替?zhèn)鹘y(tǒng)連鎖行業(yè)大量手工制單和只重視營(yíng)業(yè)額不顧及商品和顧客的落后交易方式,使連鎖企業(yè)信息化進(jìn)程如虎添翼,進(jìn)一步拓展了信息管理范圍,使大批量、多品類的統(tǒng)一采購(gòu)和分散銷售得以實(shí)現(xiàn),使企業(yè)及時(shí)掌握了最前沿的連鎖企業(yè)信息,進(jìn)而決勝千里。

作者：徐靜單位：黑龍江商業(yè)職業(yè)學(xué)院