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精細化管理培訓總結(jié)范文第1篇

前天,我參加了公司組織的精細化管理培訓班學習,聆聽了劉老師的授課.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會:

首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細.還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細微處入手.對于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎(chǔ).工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗.

其次,從自身而言,通過學習意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)必作人一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導層比作頭,把中層管理比作身體,把基層人員比作肢體,如果一個企業(yè),每一個人都能合理定位,能認識自己所處的地位,干好自己應干好的工作,發(fā)揮好自己的專長,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認為應該加強本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機制.隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展,企業(yè)在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格.做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業(yè)在競爭中才能步步為贏!

總之,通過這次培訓班學習,使我系統(tǒng),全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現(xiàn)實工作,生活中對于個人,企業(yè)乃至整個社會的深遠意義.我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!

精細化管理培訓總結(jié)范文第2篇

一、信貸業(yè)務開展的精細化管理措施

我行為了促進信貸工作的有效開展，每年都在總結(jié)分析信貸工作經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，制訂下一年度的信貸工作指導意見。為使年度信貸發(fā)展規(guī)劃制訂的更加實際、更有針對性和指導性，我行通過信貸主管會、信貸調(diào)查、信貸運行分析、內(nèi)審檢查等多種方式征求對信貸工作的意見、建議，結(jié)合國家宏觀經(jīng)濟政策和經(jīng)濟金融形勢的變化以及當?shù)亟?jīng)濟狀況，進行精心謀劃，統(tǒng)籌兼顧，突出重點，有的放矢。在此基礎(chǔ)上明確年度信貸工作的指導思想、基本原則和目標任務，并形成相應的工作措施，使信貸工作意見成為年度信貸工作的“總抓手”。

我行立足于服務區(qū)域客戶主體多元化、金融需求多樣化的實際，加大了產(chǎn)品創(chuàng)新力度。為使信貸產(chǎn)品更加符合客戶差異化需求，我行在產(chǎn)品設(shè)計時注入精細化管理理念，力求產(chǎn)品特色化、操作簡便化和風險可控化。該行設(shè)計推出“潤豐惠萬家”社區(qū)居民貸款時，考慮到社區(qū)居民居住集中，具有一定的地緣、人緣、親緣關(guān)系和用款急、散等特點，將社區(qū)、居民信用評定因素進行科學分類設(shè)定，對評級授信指標進行了量化，在此基礎(chǔ)上實行集中評級、集中授信、集中審批的“三集中”模式，體現(xiàn)了嚴授信、寬用信的信貸特色和陽光辦貸、效率提升、風險可控的目標。

對各類信貸業(yè)務要求必須按照“先評級、再授信、后用信”的程序辦理，對借新還舊貸款、展期貸款也一并納入統(tǒng)一評級授信；針對公司類信貸業(yè)務和個人信貸業(yè)務，分別制訂了相應的業(yè)務流程與風險控制指引；在信貸業(yè)務創(chuàng)新中，按照內(nèi)控優(yōu)先、制度先行的原則，每項創(chuàng)新業(yè)務均制訂了相應的業(yè)務管理辦法和操作細則，實現(xiàn)了一業(yè)務一制度、一制度一流程的精細化管理。為提高用信審批效率，明確了業(yè)務的受理、審批、監(jiān)督等相關(guān)流程的“明白紙”，在此基礎(chǔ)上全面推行貸款上柜臺，實行陽光辦貸。對新制度、新辦法、新流程，該行制定一項、培訓一項、推廣一項，從根本上規(guī)范信貸管理和操作行為。

一是改進貸前調(diào)查環(huán)節(jié)管理，推行“五查四看一走訪十確認”制度，即查互聯(lián)網(wǎng)、納稅憑證、用電量及電費繳納情況、銀行賬戶、央行征信系統(tǒng)，看經(jīng)營要件、賬務與實物、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場，走訪工商、稅務、電力、同行、當?shù)馗刹颗c居民，確認產(chǎn)品合法性和競爭力、市場銷售是否良好、經(jīng)營是否正常、現(xiàn)金流量是否正常、信用狀況、經(jīng)營資質(zhì)、賬務真實性、是否有生產(chǎn)能力、管理是否科學規(guī)范、企業(yè)負責人資信等。二是嚴格執(zhí)行“面簽聲明”制度和“簽字樣本”制度。三是嚴格對貸款出賬進行監(jiān)控。四是嚴格進行貸款到期前催收，對催收方式、時限、頻率、評價等作出要求。五是完善貸后管理，對信貸檔案實行“四色分類”法管理。

隊伍建設(shè)精細化加強和改進信貸隊伍建設(shè)的整體規(guī)劃，制訂了信貸人員有序、有效補充的計劃；加大對信貸人員的學習、教育力度，使培訓制度化，并建立積分制度，實行持證上崗；嚴格落實信貸人員工作日志制度，加強監(jiān)督管理，防范道德風險；嚴格信貸人員交流制度，對在同一網(wǎng)點同一崗位連續(xù)工作三年的信貸人員定期進行崗位交流；對信貸人員績效評價進行精細化管理，力求責、權(quán)、利的統(tǒng)一，個人業(yè)績、職業(yè)發(fā)展與風險防控、企業(yè)經(jīng)營相協(xié)調(diào)，最大限度地調(diào)動每位信貸人員的積極性。

二、全面提升從業(yè)人員工作素質(zhì)

我行為全面提升信貸從業(yè)人員合規(guī)經(jīng)營意識、管理意識和風險意識，針對近年來信貸新產(chǎn)品層出不窮、信貸管理制度變化較快，文件辦法類多量大、設(shè)計分散的特點，由市分行信貸管理部組織人員就實施信貸業(yè)務精細化管理培訓編寫了《信貸業(yè)務精細化管理培訓資料》，涉及內(nèi)容較多，基本涵蓋了所有信貸業(yè)務制度和目前農(nóng)行開辦的所有信貸品種制度及操作規(guī)程，作為全行信貸人員業(yè)務操作的工具資料，發(fā)至每個客戶經(jīng)理。為抓好此次培訓，行拿出3天時間專門對支行分管信貸業(yè)務前臺副行長、信貸前后臺部門經(jīng)理、風險經(jīng)理、客戶經(jīng)理及省分行駐襄樊分行審計辦、市分行信貸前后臺部門所有人員共計190余人進行了專題培訓，培訓通過幻燈播放、現(xiàn)場演示等手段，重點講解了信貸基本制度、信貸業(yè)務擔保管理、法人客戶信貸業(yè)務操作與管理、個人信貸業(yè)務操作與管理、三農(nóng)信貸業(yè)務操作與管理、貸后管理組織架構(gòu)與日常操作、信貸業(yè)務網(wǎng)上作業(yè)操作與管理等，并現(xiàn)場進行了考試。:

我行為了強化信貸運作過程管理精細化，主要采取了以下工作作法：

一是細化客戶準入。利用cms對主要行業(yè)信貸客戶分區(qū)域、信用等級、客戶規(guī)模等進行分析與公布，嚴禁準入達不到上級行規(guī)定行業(yè)標準客戶。

二是細化貸前調(diào)查。既注重對客戶財務數(shù)據(jù)的核實，也核實一些非數(shù)據(jù)性的情況，如管理人員的素質(zhì)、企業(yè)的信用、社會地位變化、環(huán)保信息、訴訟信息、第二還款來源等影響貸款按期足額收回的其它因素，在第一道防線最大限度地降低風險。

三是細化信貸業(yè)務網(wǎng)上作業(yè)。上收支行除低風險信貸業(yè)務外的所有法人客戶用信業(yè)務，全面實施網(wǎng)上單軌作業(yè)，對法人客戶低風險信貸業(yè)務由各行有權(quán)審批人在支行層面實施網(wǎng)上作業(yè)，提高辦貸效率。

精細化管理培訓總結(jié)范文第3篇

關(guān)鍵詞：精細化管理;班組成本核算;成本管理;全面預算管理

班組成本核算是以班組為最小單元對生產(chǎn)過程中的投入產(chǎn)出、成本費用進行歸集并加以核算，將發(fā)生的生產(chǎn)費用、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量等各種指標，按照一定的責任標準進行分解，并據(jù)此考核承擔責任指標的班組和個人，達到降本增效的一種管理模式。隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，精耕細作已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件。班組只有不斷地深化精細化管理，提高應變能力，才能在企業(yè)競爭中立于不敗之地。

一、精細化管理在班組成本核算中的作用

（一）有助于提高班組成本核算管理水平

班組是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)效益的源頭。班組成本核算包括物耗、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全等綜合性的價值管理工作，班組成員是生產(chǎn)的最前線，他們最了解生產(chǎn)情況，對質(zhì)量、安全、成本浪費和資源利用不足情況掌握最充分。因此，倡導精細化管理首先從基層班組成本核算入手，構(gòu)成行之有效的班組成本核算網(wǎng)絡(luò)，扎扎實實、卓有成效地搞好班組成本核算，從而確保班組全體員工思想統(tǒng)一，行為一致，步調(diào)和諧，形成一股合力，共同擔負起降本增效的責任，使班組成本管理目標得以完成。提高員工主人翁責任感和成本控制意識，也是班組精細化管理的必要手段，同時也是提高班組成本管理水平的重要舉措。

（二）有助于提高班組貫徹落實全面預算管理

班組成本核算是企業(yè)貫徹落實全面預算管理中的重要環(huán)節(jié)。班組成本管理在全面預算編制中，可以作為一級成本中心，能夠?qū)⒊杀绢A算指標切實貫徹到企業(yè)生產(chǎn)最前線，做到逐級有效分解，直接觀察班組中各生產(chǎn)崗位的生產(chǎn)費用和消耗，通過反饋的預算指標執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時得到解決，保證成本預算指標的實現(xiàn)，使全面預算管理的控制、約束、激勵功能得到充分的發(fā)揮。

（三）有助于提高班組成本文化的培養(yǎng)

細化班組核算，是指將班組的成本費用、盈虧情況、作業(yè)量、產(chǎn)品質(zhì)量和安全等指標進行解析，并落實到具體的崗位和個人，來達到降本增效的目的。這是一項群眾性的基礎(chǔ)管理工作，也是樹立一種理念，養(yǎng)成一種文化的根本。落實班組精細化管理，開創(chuàng)了對挖潛目標的常規(guī)性基礎(chǔ)工作，使班組全員參與成本管理的文化深入人心，有助于班組成本文化的形成。

二、精細化管理在班組成本核算方法中的應用

（一）通過精細化管理確定班組預算指標

全面預算管理是班組內(nèi)部管理控制的一種有效形式，對落實班組經(jīng)濟責任目標，進一步完善班組管理機制，明確工作責任，完成生產(chǎn)經(jīng)營目標具有重要意義。班組將經(jīng)營預算目標轉(zhuǎn)化為行為指標，并以此作為考核各崗位的績效，以實現(xiàn)班組總目標的推進。班組按照車間分解落實的經(jīng)濟指標，按規(guī)定核算完成情況，并按預算分解指標進行考核，以確定相應獎懲。班組預算指標制定要求：1.目標要明確，內(nèi)容要具體并有可操作性。班組預算明確了成本控制的目標，由于由班組成員參與編制，主要要體現(xiàn)班組自身的特點，如在材料數(shù)量的預算中體現(xiàn)對材料成本的控制，在備件的預算中要控制好領(lǐng)用數(shù)量，在能源的預算中要結(jié)合生產(chǎn)的實際控制好水、電、汽等指標。2.預算要緊密貼近實際。由于班組成員處于生產(chǎn)一線，對生產(chǎn)過程中的材料、備件、能源等耗費情況最清楚，所以制定的預算比其他人更加貼近實際，與實際耗費的誤差最小。3.班組全體成員參與預算編制，并對預算執(zhí)行負責。預算就是為了將經(jīng)濟責任精選具體量化落實到個人，便于控制，預算由班組成員全員參與編制，既有利于提高班組成員的主人翁意識，使他們主動積極地執(zhí)行預算內(nèi)容，加上最接近生產(chǎn)一線的優(yōu)勢，會更有效地落實班組預算的管理。

（二）通過精細化管理提高班組成本核算

指標核算反映班組成本核算的結(jié)果，按照預算層層分解下達的主要經(jīng)濟技術(shù)指標和成本指標，以實際耗費情況對應預算指標進行對比核算，找出不足，加以改正。1.通過精細化管理，建立班組成本核算體系，有效提升班組競爭力。為了班組考核指標的真實性和可行性，車間根據(jù)年初廠下達的各項考核指標結(jié)合財務室制定的《班組成本核算管理制度》，對班組可控制的指標根據(jù)班組性質(zhì)不同分配到各崗位和相關(guān)責任人身上，對班組不能控制的指標按其性質(zhì)不同分解到各歸口部門和車間進行控制，其中對成本、生產(chǎn)有重大影響或消耗量大的列為定額考核項，日常維護和檢修所消耗的列為限額考核項。班組核算員每月對各種費用的消耗數(shù)據(jù)進行匯總出表和成本分析，充分體現(xiàn)班組成員的成本意識，同時也要定期開展班組長及班組骨干參加的班組成本管理培訓，通過培訓進一步完善和規(guī)范班組物資消耗原始單據(jù)、臺賬、計量、核算體系，并指導班組成員對直接生產(chǎn)過程中的成本耗費情況進行實時控制。2.通過精細化管理，建立班組成本管理體系，有效提升班組凝聚力。班組核算員要對本班組的成本核算基礎(chǔ)工作負責，對班組的考核指標要與班長的日常管理工作掛鉤，嚴格執(zhí)行，使各項限額、定額考核指標都有落實。對于一個生產(chǎn)班組來說，班長負責班組成本核算具體的計劃，每班設(shè)有核算員及材料員各一名。核算員負責將車間下達的財務計劃和經(jīng)營指標分解到各個崗位，各崗位根據(jù)班組核算員定期提供的生產(chǎn)數(shù)據(jù)分別建立成本費用管理臺賬，并跟蹤各崗位成本費用的支出情況；材料員負責班組材料的領(lǐng)用、發(fā)放及設(shè)備的管理，實行嚴格的材料計劃預算管理，通過材料員控制物資領(lǐng)用，班組長簽字確認，及時登記臺賬，并對當月班組各崗位整個消耗情況進行分析；班組長根據(jù)車間下達的生產(chǎn)任務和指標制定自己的具體目標和措施，及時統(tǒng)計分析水、電、汽、材料和備件等消耗情況，通過合理的崗位設(shè)置使生產(chǎn)運行中的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)復核、數(shù)據(jù)核算和數(shù)據(jù)分析、責任考核等各個流程，做到環(huán)環(huán)相扣，將預算管控到每一個工作環(huán)節(jié)。3.通過精細化管理，建立健全班組各項制度和績效考核體系，有效提升班組執(zhí)行力。各車間班組在現(xiàn)有各種管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)工藝流程和組織構(gòu)架的變化，重新修訂和完善《班組財務績效考核辦法》、《班組成本核算管理制度》、《班組備件、日常性材料領(lǐng)用消耗管理制度》、《班組增收節(jié)支獎懲辦法》等，通過制度對班組成本控制過程中各個崗位、各個環(huán)節(jié)、各項細節(jié)的行為規(guī)范做具體明確的規(guī)定，從而激勵和制約班組成本控制奠定了制度基礎(chǔ)。

（三）通過精細化管理提高班組成本分析

班組是生產(chǎn)的第一線，班組職工對生產(chǎn)的流程、設(shè)備物資的特點、使用細節(jié)等最為熟悉，班組應當結(jié)合自己的成本分析優(yōu)勢，參與車間預算指標的制定，在成本預算指標落實后，結(jié)合班組成員對生產(chǎn)成本的有效分析，嚴格貫徹預算指標成本約束。

（四）通過精細化管理充分挖掘班組職工的潛能

班組成本控制工作能否落到實處，關(guān)鍵在于考核方案是否符合實際。所以在制定考核方案時，要仔細考慮好各個層次和各個方面的權(quán)限和職責。合理有效考核機制不僅增強了大家的成本意識，也調(diào)動了大家的積極性。各車間要制定激勵獎懲措施，對安全、節(jié)能方面好的建議，精心操作、節(jié)約一噸水、一度電、一方氣等好的習慣及做法及時進行獎勵和表彰，對于違章、浪費、不經(jīng)濟運行的行為，要及時進行糾正引導或者處罰。從正反兩種手段激勵和約束員工自覺養(yǎng)成安全、節(jié)能的好習慣，提高員工隊伍整體素養(yǎng)。例如檢修班為了節(jié)約材料費用，充分發(fā)揮員工特長，開展修舊利廢、變廢為寶的勞動競賽活動，將更換后的接觸器、空氣開關(guān)等備品備件兩個或三個修復成一個。通過一系列自發(fā)行動和有效措施，使班組的材料消耗及修理費明顯下降。

三、加強班組成本核算注意的問題

（一）通過精細化管理完善班組成本核算體系

1.完善班組成本核算體制設(shè)置，將財務、機動與生產(chǎn)業(yè)務核算相統(tǒng)一起來，強化班組生產(chǎn)中每個工序環(huán)節(jié)的成本核算。班組一級核算，由班組長領(lǐng)導，班組核算員為主題，組織班組內(nèi)其他成員進行產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、費用的指標核算，并以此定獎懲措施，以保證生產(chǎn)計劃的如期完成。2.完善成本指標體系，包括班組核算指標和該核算指標要注意能對當前生產(chǎn)中的突出問題加以靈活指導和約束。3.強化工序內(nèi)部與工序間的內(nèi)部結(jié)算體系，實現(xiàn)收支兩條線，強化控制支出。4.對成本管理分析體系要進一步加以完善，應定期進行綜合和專題分析、全面與重點分析、班長與核算員專業(yè)分析相結(jié)合的分析制度。

（二）通過精細化管理抓好指標的轉(zhuǎn)換與分解，確保責任落實到位

成本核算是根據(jù)成本指標作為主要依據(jù)來進行的，所以不能簡單、機械地分派指標。而是要根據(jù)班組的實際情況和生產(chǎn)特點，把指標轉(zhuǎn)換和分解，使相對抽象的指標轉(zhuǎn)化成方便操作，便于控制的生產(chǎn)操作指標和實實在在的運行時間、產(chǎn)量等指標，然后再落實到每個班組，使生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)都會有分解過的經(jīng)濟核算指標作指導，方便于操作和生產(chǎn)管理。

（三）通過精細化管理注重培訓和宣傳班組員工成本核算及績效考核意識

培訓能使職工掌握班組成本核算的理論與技術(shù)、流程與方法，使成本核算建立在廣大職工群眾基礎(chǔ)之上；宣傳能使職工了解班組成本核算的戰(zhàn)略意義，明確自己應負責的指標責任與經(jīng)濟影響，增強他們的成本節(jié)約意識、責任意識和降低成本的積極性。考核工作是班組成本核算的落腳點，建立嚴格的考核工作必須量化強化考核模型的建設(shè)，并本著全面細致準確及時公開透明的要求，借助計算機等工具量化考核班組員工，并按照規(guī)定分值形成評比結(jié)果，并在單位內(nèi)部加強對先進班組進行宣傳，使獎金與責任掛鉤，公開、公平、公正地實施獎懲制度。

（四）通過精細化管理，強化班組員工合理化建議的征集

班組員工作為企業(yè)生產(chǎn)的第一線，對企業(yè)生產(chǎn)中的問題和總結(jié)掌握著第一手資料，認真聽取基層單位班組人員的意見，征集他們在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的經(jīng)驗，使成本管理制度可操作性和針對性。例如電解系統(tǒng)的機組班為了更好地降低成本，節(jié)約能源，在日常生產(chǎn)中，根據(jù)機組的開停機時間長短，十分鐘以內(nèi)停機時間的，要將機組打在卸荷狀態(tài)；十分鐘以上停機時間的，要將機組打在停止位，可節(jié)約大量電耗；環(huán)保風機經(jīng)摸索實驗，發(fā)現(xiàn)在25Hz左右即可滿足現(xiàn)場的需要，這樣可節(jié)約一大半的電耗；電銅機組的蒸汽跟隨性自動調(diào)節(jié)還要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進行更好的選型實驗，要用最經(jīng)濟的控制設(shè)備取得最好的溫度跟隨性，確保電銅燙洗溫度的準確性，以及節(jié)約大量的蒸汽使用量。凈化班結(jié)合生產(chǎn)控制挖掘設(shè)備潛力，通過檢修板式升膜加熱器，針對暴露出的問題，實施了真空蒸發(fā)停車后排空溶液，周期性清洗分離器及板式升膜蒸發(fā)器，杜絕結(jié)晶堵結(jié)腐蝕設(shè)備，延長設(shè)備使用壽命；針對脫銅兩組凈化塔排堿泵及其管道滲漏較頻繁的問題，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)泵進口的PVC管管壁較厚，電動閥只能打開三分之一，導致出現(xiàn)上述問題。利用廢料場堆存的不銹鋼管、法蘭及短節(jié)，重新制作配置了管道，解決了管道積液滲漏和泵故障頻繁的問題，節(jié)約了備件消耗；通過對硫酸鎳中轉(zhuǎn)槽、老酸罐防腐解決其被腐蝕問題，延長了設(shè)備的使用壽命。開展班組成本核算，是降低企業(yè)成本費用的有效措施，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必行之路。為推動班組成本核算的完善，我們應在實際工作中不斷總結(jié)方法和經(jīng)驗，不斷開拓創(chuàng)新，逐漸摸索出適應本單位生產(chǎn)特點的新方法，努力提高廣大職工的成本控制意識和全員成本管理水平，嚴格控制各項工藝技術(shù)條件，遵循“工藝適應原料”的原則，以穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，以節(jié)能降耗為突破點，以精細化的操作管理為手段，以優(yōu)化技術(shù)指標為落腳點，在確保生產(chǎn)任務高效完成的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性，樹立“小成本也能為企業(yè)做出大貢獻”的成本理念。繼續(xù)深入開展修舊利廢、合理化建議、勞動競賽等活動，保障生產(chǎn)任務及各項經(jīng)濟技術(shù)指標的順利完成，進一步增強市場競爭力。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，越來越多的組織和個人都意識到細節(jié)的重要，都認識到把管理或工作做精做細的重要，“精細”已經(jīng)成為競爭最重要的表現(xiàn)形式，精細化管理也成為決定未來企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。精細化管理就是企業(yè)追求完美和實現(xiàn)卓越的過程，精細化管理是企業(yè)實現(xiàn)基業(yè)常青的重要指導思想和管理理論。精細化管理不僅是企業(yè)適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)成為一個基業(yè)長青的百年老店的必然選擇。

作者:李淑華 單位:甘肅金川集團有限公司冶煉廠財務室

參考資料：

精細化管理培訓總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量；精細化管理

1引言

建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系工程的適用性和建設(shè)項目的投資效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)的安全。隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，建設(shè)規(guī)模不斷擴大，每年投資建設(shè)的各類工程項目達數(shù)十億平方米，一旦發(fā)生工程質(zhì)量問題，會直接影響公共利益和公眾安全，因而，建設(shè)工程質(zhì)量越來越成為人們所關(guān)注的熱點。以質(zhì)量求信譽，以質(zhì)量求生存，是當前建筑業(yè)同仁的共識，只有不斷強化科學管理，提高工程質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，質(zhì)量管理是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的保證。下面，以我公司在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗為例，初步探討質(zhì)量管理在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的作用。

2觀念的改變帶來的巨大變化

我公司原是一家以冶金工業(yè)工程為主的老牌施工企業(yè)，自1978年組建以來，經(jīng)歷了由求生存到求發(fā)展的轉(zhuǎn)變，并完成了創(chuàng)新提升式發(fā)展的第一次創(chuàng)業(yè)之路。從1997年到2005年是一次創(chuàng)業(yè)時期，尤其是在20世紀90年代中后期，公司處在發(fā)展的最低谷，拖欠工資、人心不穩(wěn)、設(shè)備陳舊、資金匱乏，物質(zhì)條件很差，施工質(zhì)量差，越干越賠錢，市場信譽極低，企業(yè)處于破產(chǎn)的邊緣。但公司堅持百折不撓、真抓實干的創(chuàng)業(yè)精神，絕處求生，從抓市場入手，實施全面質(zhì)量管理，以人為本，加強對職工的質(zhì)量教育和培訓，提高全員的質(zhì)量意識，保證工程質(zhì)量，以良好的信譽和業(yè)績贏得了第一次創(chuàng)業(yè)的勝利，實現(xiàn)了企業(yè)由弱到強的轉(zhuǎn)變。目前公司在發(fā)展中壯大，并調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了由傳統(tǒng)的施工企業(yè)向工程總承包企業(yè)轉(zhuǎn)變，由一業(yè)為主向工程總承包、技術(shù)裝備制造、房地產(chǎn)開發(fā)、資源開發(fā)四大主業(yè)板塊共同發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

3以人為本，精細化管理

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素，這已為研究質(zhì)量問題的學者和國內(nèi)外大多數(shù)企業(yè)所認同，市場經(jīng)濟的發(fā)展，科技的進步，促使建設(shè)工程向精、新、大、深、高、全發(fā)展，為此提高與保證工程質(zhì)量必須有新的思考新的管理理念，需要我們改變以往的質(zhì)量管理模式，變粗放型為精細化管理，適應當前市場發(fā)展的需要，這一點，我們公司有著切身的體會。事后控制的傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式弊病多，重檢查、重處罰、重整改，是“死后認尸”式的事后控制管理模式，為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題的前期，采取預防措施？為什么非要等既成事實之后，再來興師問罪？施工現(xiàn)場之大，施工項目之復雜，只靠為數(shù)不多的幾名質(zhì)檢人員疲于奔命的檢查，根本不能及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場所有的不合格，更不要說發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患事前控制了，不能從根本上源頭上控制施工質(zhì)量，預防和消除質(zhì)量通病。質(zhì)量檢查的結(jié)果就是整改，有的要修補加強，有的甚至需要推倒重建，投入大量的人力、機械、原材料，這無疑使工程成本上升。公司近幾年的質(zhì)量管理無論從形式上還是內(nèi)容上都有了新的變化，真正體現(xiàn)出精細化的質(zhì)量管理。

3.1加強質(zhì)量責任體系建設(shè)，細化質(zhì)量管理工作

由于質(zhì)量管理是全員參與的工作，質(zhì)量責任體系建立和落實是主要管理工作之一。因此公司制定了《質(zhì)量管理條例》，明確了全體員工在不同施工生產(chǎn)階段的質(zhì)量職責，并通過各級質(zhì)量系統(tǒng)人員和宣傳媒體宣傳貫徹。各分子公司、項目經(jīng)理部在實際工作中細化質(zhì)量責任，逐層次明確質(zhì)量職責，落實質(zhì)量責任制，項目部建立總工和質(zhì)量站組成的質(zhì)量管理保證體系，堅持工藝規(guī)程和標準，對每一道工序?qū)嵭邪嘟M自檢、互檢、專職質(zhì)檢員復檢的“三檢制”，使技術(shù)、質(zhì)量處于受控狀態(tài)；對各部門各級人員、施工隊制定了質(zhì)量責任制，配備專職質(zhì)檢人員加強施工過程中的質(zhì)量控制與管理工作。公司與各分子公司和項目經(jīng)理部簽定質(zhì)量責任狀，有效的推動了質(zhì)量責任體系建設(shè)。

3.2質(zhì)量目標化管理

眾所周知，無論干什么事情都要有目標，才有努力的方向。精細化管理很重要的一項就是目標管理，是一種現(xiàn)代管理方法和管理手段，其精髓就是追求創(chuàng)造性成就，不斷調(diào)動每位員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性，以更好地達到項目施工的目標。公司原質(zhì)量目標的確立歷年來僅為結(jié)果性目標，只有兩項：工程質(zhì)量交工一次合格率100％、無重大質(zhì)量事故。為此公司頒布了《質(zhì)量目標體系》，細化了質(zhì)量目標，將產(chǎn)品質(zhì)量的形成各階段要實現(xiàn)的參數(shù)及各個過程的質(zhì)量管理工作要達到的標準均確立為質(zhì)量目標，包括：質(zhì)量通用目標、專項管理質(zhì)量目標、各專業(yè)的質(zhì)量參數(shù)目標，分子公司、項目經(jīng)理部根據(jù)公司質(zhì)量目標管理體系的總體要求，將質(zhì)量目標分解到每一道施工工序中，根據(jù)各分子公司的質(zhì)量目標及專業(yè)特點進行目標分解，分解出來的參數(shù)，形成定量化，分值化，操作性強并且簡單方便。這樣，項目管理中所有工序都實現(xiàn)了目標，公司的總體目標也就能夠?qū)崿F(xiàn)了。工程建設(shè)項目質(zhì)量工作涉及面廣事情繁雜，運用目標管理方法，我們受益匪淺。

3.3以質(zhì)量計劃為總綱，實施過程控制管理

公司于1998年取得ISO9001質(zhì)量認證，2002年通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系綜合認證，工程質(zhì)量不斷提高，“干就干好，做就做精”成為新的質(zhì)量管理理念，從工程準備期間開始制定各項措施和質(zhì)量責任制，明確質(zhì)量目標，并將質(zhì)量目標層層分解，責任到人，從單項、單位、分部、分項、檢驗批一直細化到所有工序。俗話說，不打無準備之仗。項目施工質(zhì)量管理最重要的準備即是做好各種計劃，我們首先在項目策劃的基礎(chǔ)上做好質(zhì)量計劃，質(zhì)量計劃是項目上質(zhì)量管理的總綱，計劃的內(nèi)涵是針對產(chǎn)品的特性分析、評價出保證產(chǎn)品質(zhì)量的控制點，制定相應的措施從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量，對建筑產(chǎn)品而言，這些控制點更多地反映在工序上，質(zhì)量計劃對特殊工序、關(guān)鍵工序和一般工序進行識別。為了有重點的控制工序質(zhì)量，公司組織質(zhì)量系統(tǒng)人員和技術(shù)人員，編寫了《建筑安裝工程質(zhì)量檢查要點》一書及《工程關(guān)鍵工序、特殊工序評價表》,對公司所有在建工程的施工工序進行識別，并對這些工序制定了相應的控制要點。各項目部質(zhì)量檢查人員制定項目質(zhì)量計劃，對識別出的關(guān)鍵工序、特殊工序提出質(zhì)量控制要求，制定為達到工序質(zhì)量要求所采取的控制手段和檢驗方法，保證工序的質(zhì)量目標符合公司的質(zhì)量要求，達到保證工程實體質(zhì)量的目的；其次是做好質(zhì)量檢驗計劃，檢驗計劃明確一般工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，不同的工序采取不同的控制方法，并在施工中嚴格按計劃落實。是針對質(zhì)量計劃在時間、方法、人員上的詳細分解，什么時候由誰用什么工具采取什么樣的方法在什么部位進行工序的檢驗，檢驗計劃中對各檢驗流程、檢驗方式進行描述；對質(zhì)量檢查計劃的執(zhí)行情況進行總結(jié)，反饋到質(zhì)量管理部門，做到檢查有計劃、有實施、有總結(jié)、有反饋，使公司的質(zhì)量目標直接分解細化到每一個施工工序中，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。

3.4質(zhì)量培訓工作的實施

眾所周知，全面質(zhì)量管理的五大要素是“人”、“機”、“料”、“法”、“環(huán)”，而“人”是第一要素，其它要素都依賴于“人”這個要素，對此，公司從加強質(zhì)量管理人員和施工隊伍培訓考核入手，加強質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的學習，增強質(zhì)量意識，提高業(yè)務素質(zhì)，采取了一系列有效措施，認真抓好崗位培訓，強化質(zhì)量檢查隊伍。年初就制定培訓計劃，隨著公司施工產(chǎn)值的逐年增加，對質(zhì)量管理人員的數(shù)量和素質(zhì)提出了更高的要求。主要從質(zhì)量管理方法、公司的規(guī)章制度、質(zhì)量標準、驗收規(guī)范、檢驗方法、統(tǒng)計技術(shù)等方面對質(zhì)量檢查人員進行培訓。

3.5建立質(zhì)量管理考核制度

精細化管理的一個非常重要的工作環(huán)節(jié)就是考核激勵機制，責任與權(quán)利搭配并分解到每個崗位，層層加以落實，形成監(jiān)督檢查考核體系，以確保公司質(zhì)量責任管理體系有效運行，對達不到考核要求的相關(guān)責任人將按規(guī)定進行問責，完善各項質(zhì)量管理制度，形成縱向到底、橫向到邊的責任管理網(wǎng)絡(luò)，制定部門工作目標和個人崗位責任制，運用薪酬分配的經(jīng)濟杠桿，貫徹、落實責任管理，強化以問責制為核心的責任管理機制，頒布公司《質(zhì)量管理考核細則》，明確工作目標，管理職責落實到部門、人頭，事事有人管，人盡其責。真正做到工程質(zhì)量與所有施工人員的利益相關(guān)，人人都重視施工質(zhì)量。

3.6分包隊伍的質(zhì)量管理

隨著公司不斷發(fā)展擴大和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，工程項目施工需要的分包隊伍也越來越多，對分包隊伍的質(zhì)量管理也就顯得更加重要。公司制定了《施工分包質(zhì)量管理辦法》，從源頭抓起，對分包隊伍質(zhì)量管理實行準入制，項目部負責對分包隊伍的工程實體質(zhì)量及質(zhì)量管理進行控制考核，對分包隊伍進行質(zhì)量意識教育，根據(jù)工程實際需要，對其進行工程質(zhì)量管理培訓。分包隊伍每個檢驗批、分項完成后，必須經(jīng)我方質(zhì)量檢查員驗收合格后，方可報請監(jiān)理或甲方驗收，不得越級報驗。分包單位若違反合同，不按圖紙施工，不執(zhí)行施工方案，不按操作規(guī)程施工等，項目部及時制止、糾正，對拒不服從管理的，停止其施工，情節(jié)嚴重的或造成工程質(zhì)量低劣的，清除現(xiàn)場，并報公司質(zhì)量管理部進入黑名單。

4結(jié)束語

精細化管理培訓總結(jié)范文第5篇

地處省會哈爾濱的農(nóng)行黑龍江省分行營業(yè)部，為切實發(fā)揮地緣優(yōu)勢，有效整合營銷資源，于去年末，成立了特約商戶營銷中心，為特約商戶營銷建造了直營平臺。今年一季度末，該行共營銷特約商戶169戶，其中系統(tǒng)集團性商戶8戶、高扣率商戶36戶，民生類商戶62戶，分期商戶簽約26戶，特惠商戶簽約37戶。農(nóng)行優(yōu)良的用卡環(huán)境和高效的服務，大大促進了特約商戶收單業(yè)務發(fā)展，數(shù)據(jù)顯示，特約商戶的收單量同比增幅均在20%以上。該行的直營平臺為這些特約商戶的業(yè)務“起飛”提供了強力支撐。

據(jù)了解，該行特約商戶營銷中心成立后，在資源配置、團隊組建、政策導向、部門聯(lián)動等方面進行了整合優(yōu)化，對特約商戶中心實行重點扶持、優(yōu)先發(fā)展。

該行以中高端商戶為突破口，以提升農(nóng)行形象，擴大農(nóng)行品牌影響力為核心，側(cè)重營銷BMP商戶、系統(tǒng)集團性商戶、大型高扣率商戶等高端商戶和非封頂類的中端商戶，均衡發(fā)展分期、外卡和特惠商戶，研究開發(fā)市場通業(yè)務，加大哈埠知名商圈、大型百貨商場、汽車4S店、皮革行、旅行社、專業(yè)市場、大型餐飲的商戶拓展力度。僅今年一季度該行就新增有效特約商戶143戶，實現(xiàn)分期、外卡、特惠商戶快速增長。

為加強對特約商戶收單業(yè)務差異化服務和精細化管理。該行從改善商戶結(jié)構(gòu)和質(zhì)量人手，通過篩選客戶信息，調(diào)整商戶行業(yè)、弱勢業(yè)務結(jié)構(gòu)，提高有效商戶數(shù)量。該行在開展豐富多樣的商戶活動同時，利用短信平臺、網(wǎng)站、內(nèi)部局網(wǎng)等宣傳平臺，進行聯(lián)合促銷。年初以來，該行對10余家總行名單制大型餐飲推行了特惠活動，及時宣傳新增商戶合作業(yè)務，提升了收單商戶的品牌忠誠度和收入貢獻度。

為保障特約利益，該行加強了商戶收單業(yè)務的風險管理，堅持“四不做”即：封頂（含）以下低扣率商戶、規(guī)模小的商戶、偏遠的商戶、農(nóng)行內(nèi)部單位或個人介入的商戶。加大特約商戶業(yè)務操作和風險管理培訓，及時總結(jié)風險點，剖析刷卡套現(xiàn)等案件特點，定期開展風險教育培訓。同時，該行根據(jù)特約商戶的經(jīng)營特點、風險等級，加強了檢查頻率。該行的優(yōu)質(zhì)服務贏得了特約商戶的普遍贊譽。