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加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè),充分發(fā)揮機(jī)關(guān)文化凝聚人心、鼓舞斗志、激發(fā)活力的作用,是踐行科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求,也是當(dāng)前機(jī)關(guān)各單位必須高度重視的課題。
1.加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)是踐行“三個(gè)代表”重要思想,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)?!叭齻€(gè)代表”重要思想是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、推進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器,是黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。“三個(gè)代表”重要思想的一條重要內(nèi)容就是我們黨必須始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。黨政機(jī)關(guān)作為一個(gè)區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、文化等事業(yè)發(fā)展的指揮部和參謀部,是貫徹黨的路線、方針、政策的組織者、執(zhí)行者和實(shí)踐者。要踐行科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會(huì),必須高舉先進(jìn)文化的旗幟,以高尚的精神塑造人,以科學(xué)的制度規(guī)范人,以健康的活動(dòng)凝聚人,不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)文化的吸引力和感召力。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè),就是要進(jìn)一步動(dòng)員市級(jí)機(jī)關(guān)各部門以先進(jìn)的文化來(lái)引導(dǎo)、激勵(lì)、塑造機(jī)關(guān)干部的思想,在踐行科學(xué)發(fā)展觀中展示機(jī)關(guān)文化,在推進(jìn)機(jī)關(guān)文化建設(shè)中落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,從而更好地完成歷史賦予的重要使命,推動(dòng)如皋經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)騰飛。
2.加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)是強(qiáng)化黨政機(jī)關(guān)自身建設(shè),提高機(jī)關(guān)效能的重要舉措。隨著我國(guó)政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和對(duì)外開(kāi)放的不斷擴(kuò)大,機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能定位和工作方式發(fā)生了很大變化,新形勢(shì)新任務(wù)為機(jī)關(guān)工作創(chuàng)造了更為廣闊的發(fā)展空間。要抓住機(jī)遇、把握主動(dòng),更好地完成歷史賦予的重要使命,就需要一種體現(xiàn)時(shí)代精神、展示昂揚(yáng)銳氣、充滿生機(jī)活力和催人奮進(jìn)的機(jī)關(guān)文化。從當(dāng)前我市機(jī)關(guān)的自身建設(shè)情況看,絕大多數(shù)機(jī)關(guān)干部能夠做到腳踏實(shí)地、銳意創(chuàng)新,但工作作風(fēng)不正、大局意識(shí)不強(qiáng)、工作效率不高、服務(wù)質(zhì)量低下等問(wèn)題仍然存在。要徹底解決好這些問(wèn)題,就需要建設(shè)符合機(jī)關(guān)工作和機(jī)關(guān)管理實(shí)際的先進(jìn)機(jī)關(guān)文化,不斷樹(shù)立一種具有引導(dǎo)和激勵(lì)作用的機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)理念、團(tuán)隊(duì)理念、敬業(yè)理念、服務(wù)理念等工作理念;創(chuàng)建一套具有競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、優(yōu)勝劣汰作用的管理機(jī)制;培育一種實(shí)事求是、密切聯(lián)系群眾、嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),全面促進(jìn)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的全面加強(qiáng)和機(jī)關(guān)效能的全面提高。
3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)是提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì),激發(fā)工作活力的有效途徑。當(dāng)前,世界信息技術(shù)突飛猛進(jìn),科技進(jìn)步日新月異,知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。這種形勢(shì),對(duì)機(jī)關(guān)干部的知識(shí)、能力和工作水平都提出了新的更高要求。機(jī)關(guān)干部,特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,層次高、責(zé)任大、任務(wù)重,他們的素質(zhì)和能力不僅直接關(guān)系著機(jī)關(guān)工作的開(kāi)展,而且關(guān)系著改革開(kāi)放和持續(xù)騰飛事業(yè)的發(fā)展步伐。同時(shí),機(jī)關(guān)干部隨著形勢(shì)的要求、視野的開(kāi)闊,其自身的精神文化需求也在日益增長(zhǎng)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)正是適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的要求,促進(jìn)機(jī)關(guān)干部全面進(jìn)步的一條有效途徑。要通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè),積極營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,激勵(lì)機(jī)關(guān)干部在實(shí)踐中不斷提高獨(dú)立思考問(wèn)題的能力,提高創(chuàng)新的能力,提高解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,提高做好本職工作的能力,提高拒腐防變的能力,努力實(shí)現(xiàn)整體素質(zhì)的新提高和新跨越。
二、明確要求,切實(shí)把機(jī)關(guān)文化建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處
自入駐新的行政中心以來(lái),市委高度重視機(jī)關(guān)文化建設(shè)工作,市委常委會(huì)專題研究部署,建立了市機(jī)關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)的意見(jiàn)》,明確了牽頭部門和責(zé)任主體單位,細(xì)化了工作任務(wù),提出了具體要求。各成員單位要根據(jù)新要求,切實(shí)抓緊、抓實(shí)、抓出成效。
1.要進(jìn)一步細(xì)化方案。據(jù)我們了解,《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)的意見(jiàn)》下發(fā)后,絕大數(shù)成員單位能做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位,在第一時(shí)間內(nèi)細(xì)化工作方案,落實(shí)工作任務(wù)。但我們也要清醒看到,有極少部分成員單位,思想關(guān)注還不夠,行動(dòng)還比較遲緩;工作方案還不夠細(xì)化,工作措施還不夠扎實(shí),個(gè)別單位甚至至今還沒(méi)有推進(jìn)措施。會(huì)后,希望各成員單位要嚴(yán)格按照?qǐng)?jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局、堅(jiān)持注重品位形成特色的要求,進(jìn)一步細(xì)化好實(shí)施方案,落實(shí)好推進(jìn)舉措。對(duì)每一項(xiàng)具體任務(wù),都必須拿出貼近實(shí)際、體現(xiàn)特色、操作性強(qiáng)的工作計(jì)劃和工作措施,切實(shí)增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和指導(dǎo)性。
2.要進(jìn)一步突出創(chuàng)新。機(jī)關(guān)干部職工是機(jī)關(guān)文化建設(shè)的主體,機(jī)關(guān)文化建設(shè)是全體機(jī)關(guān)職工的共同任務(wù)。這就決定了搞好機(jī)關(guān)文化建設(shè)必須要吸引全體干部職工的積極參與,使機(jī)關(guān)干部成為機(jī)關(guān)文化的創(chuàng)建者、實(shí)踐者。要針對(duì)機(jī)關(guān)部門和干部職工的實(shí)際,積極開(kāi)展豐富多彩、健康向上的機(jī)關(guān)文化建設(shè)活動(dòng),依靠活動(dòng)載體,傳播新精神,樹(shù)立新理念,宣傳新思想,吸收新文化。當(dāng)前,市級(jí)機(jī)關(guān)工委、體育局等部門要精心組織好機(jī)關(guān)“健身月”、機(jī)關(guān)七運(yùn)會(huì)等活動(dòng);各成員單位要著手策劃?rùn)C(jī)關(guān)文化建設(shè)的活動(dòng)載體,開(kāi)展一些貼近中心工作、貼近機(jī)關(guān)黨員干部思想實(shí)際、貼近機(jī)關(guān)生活的文化活動(dòng),切實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)文化建設(shè),并及時(shí)將活動(dòng)情況報(bào)市機(jī)關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
3.要進(jìn)一步健全機(jī)制。制度建設(shè)是文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié),只有以健全的制度作基礎(chǔ),文化建設(shè)才有堅(jiān)強(qiáng)的后盾和旺盛的生命力。機(jī)關(guān)各部門特別是各成員單位要認(rèn)真調(diào)研,集思廣益,確立明確的建設(shè)目標(biāo),采取行之有效的辦法,建立長(zhǎng)效推進(jìn)的保障機(jī)制,確保機(jī)關(guān)文化建設(shè)取得實(shí)效。要堅(jiān)持用文化的思維、理念和辦法來(lái)建立健全有關(guān)制度規(guī)范,完善機(jī)關(guān)文化建設(shè)與外部管理、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制,逐步形成符合時(shí)代要求,具有單位特點(diǎn)的機(jī)關(guān)工作制度體系,使其在機(jī)關(guān)文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。
三、精心組織,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)
各部門特別是各成員單位要把機(jī)關(guān)文化建設(shè)納入本部門的工作規(guī)劃中,把機(jī)關(guān)文化建設(shè)擺上重要的議事日程,同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核,通盤謀劃,統(tǒng)籌安排,形成工作合力,發(fā)揮表率作用。
1.要形成工作合力。市機(jī)關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要精心制訂機(jī)關(guān)文化建設(shè)實(shí)施方案,認(rèn)真抓好督查推進(jìn)、評(píng)比表彰等工作。各牽頭部門要按照《意見(jiàn)》要求,盡快建立相應(yīng)的機(jī)關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)市機(jī)關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室;要切實(shí)發(fā)揮牽頭作用,定期召集各責(zé)任主體單位,研究工作,解決問(wèn)題;對(duì)需要多個(gè)責(zé)任主體單位共同負(fù)責(zé)的工作,要進(jìn)一步明確各責(zé)任主體單位的具體職責(zé)和工作要求,確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。各責(zé)任主體單位作為機(jī)關(guān)文化建設(shè)的主體部門,要按照部門職能,明確專人負(fù)責(zé),切實(shí)承擔(dān)好所具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)和落實(shí)工作;單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自謀劃,親歷親為,分管領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)負(fù)責(zé),靠前指揮。市機(jī)關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組將建立每月例會(huì)制度,定期聽(tīng)取各牽頭部門以及責(zé)任主體單位的工作匯報(bào),及時(shí)了解、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和推進(jìn)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。各成員單位要根據(jù)實(shí)際情況,制定各項(xiàng)任務(wù)的推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、保障措施,實(shí)施掛圖作戰(zhàn),合力推進(jìn)機(jī)關(guān)文化建設(shè)工作。
2.要當(dāng)好示范表率。市機(jī)關(guān)文化建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位要始終走在所有機(jī)關(guān)部門的前列,在創(chuàng)新機(jī)關(guān)文化建設(shè)理念、工作載體、活動(dòng)內(nèi)容、方式方法等方面致力培育新亮點(diǎn)、樹(shù)立新典型,努力彰顯機(jī)關(guān)特點(diǎn),形成部門特色,當(dāng)好榜樣、做好表率。當(dāng)前,財(cái)政局、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局等相關(guān)單位要抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),根據(jù)整潔衛(wèi)生、格調(diào)高雅、健康向上、催人奮進(jìn)的要求,組織力量,對(duì)行政中心大樓的環(huán)境文化建設(shè)進(jìn)行高起點(diǎn)規(guī)劃,高質(zhì)量設(shè)計(jì),高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn),盡快將基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作任務(wù)落實(shí)到位,為全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作
為保證政務(wù)公開(kāi)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展,年初,局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制訂了《局2011年政務(wù)公開(kāi)工作方案》,明確了2011年政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃、工作目標(biāo)、工作措施,并定期召開(kāi)專題會(huì)議,研究部署工作,形成了局長(zhǎng)親自抓、分管副局長(zhǎng)具體抓、辦公室組織實(shí)施、檢查落實(shí),各科室和局屬單位積極配合的良好工作格局,做到了組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查“三到位”,為政務(wù)公開(kāi)工作的扎實(shí)有效開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障。
二、公開(kāi)形式多樣,公開(kāi)內(nèi)容全面
(一)上墻公開(kāi)。主要公開(kāi)了保衛(wèi)科工作工作職責(zé)及管理制度、房產(chǎn)科辦理房產(chǎn)交易工作流程、機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作職責(zé)、服務(wù)承諾、工作聯(lián)系電話、負(fù)責(zé)人信息、分管領(lǐng)導(dǎo)、投訴電話、會(huì)議接待工作流程、工作人員排班表、去向告知牌等。
(二)發(fā)放資料和張榜公開(kāi)。2011年采用發(fā)放材料的形式進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)的主要有《保衛(wèi)科管理制度匯編》等,采用張榜公開(kāi)的形式公開(kāi)主要有一般公務(wù)車配備使用情況、2010年干部職工的考核結(jié)果、捐款捐物、黨費(fèi)收繳、接受預(yù)備黨員、縣鄉(xiāng)兩級(jí)換屆選舉選民榜等。
(三)會(huì)議形式公開(kāi)。如財(cái)務(wù)收支情況、有關(guān)工作執(zhí)行和督查情況、每月重點(diǎn)工作安排及完成情況講評(píng)、各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展情況等,都是采用全體工作人員會(huì)議、例會(huì)、局黨組擴(kuò)大會(huì)等會(huì)議形式進(jìn)行匯報(bào)、討論公開(kāi)。
(四)政府信息公開(kāi)網(wǎng)公開(kāi)。采用網(wǎng)上公開(kāi)的主要內(nèi)容單位職能職責(zé)、有本級(jí)文件、工作方案、工作總結(jié)、各科室工作動(dòng)態(tài)。
三、鞏固成績(jī),推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作健康發(fā)展
在開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中,我局聯(lián)系實(shí)際,克服“浮夸”、“形式”、不思進(jìn)取傾向,后勤服務(wù)工作在“真”字上動(dòng)真格,在“干”字上下功夫,在“實(shí)”字上見(jiàn)成效,強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤建設(shè)的健康發(fā)展。一是工作制度日臻完善。通過(guò)清理、修訂、整理、匯編等多個(gè)環(huán)節(jié)處理,形成了一整套較完善的后勤管理制度體系,使各項(xiàng)后勤服務(wù)管理工作規(guī)范化、制度化、程序化,建立長(zhǎng)效的行政機(jī)制。二是工作作風(fēng)明顯改善,辦事效率明顯提高。通過(guò)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作,使各科室、各局屬單位進(jìn)一步明確責(zé)任,轉(zhuǎn)變作風(fēng),工作人員熱情為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在各項(xiàng)工作中堅(jiān)持按章辦事、嚴(yán)于律已,堅(jiān)決杜絕“吃”、“拿”、“卡”、“要”現(xiàn)象,努力改善工作作風(fēng)。
四、存在問(wèn)題和努力方向
一、指導(dǎo)思想
以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,以“十七”大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)。以轉(zhuǎn)變政府職能、規(guī)范政府行為、提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)人民群眾的根本利益為目的落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,把推行政府信息公開(kāi)制度與促進(jìn)依法行政、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的民主意識(shí)、效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和法制觀念,為全縣經(jīng)濟(jì)繼續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)明良好的社會(huì)環(huán)境。
二、基本原則
(一)依法公開(kāi)原則。政府信息公開(kāi)要有利于提高行政執(zhí)法水平。凡公開(kāi)內(nèi)容必需在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)予以公開(kāi)。
(二)真實(shí)公正原則。政府信息公開(kāi)必需實(shí)事求是求真務(wù)實(shí)。堅(jiān)決禁止半公開(kāi)甚至假公開(kāi),不準(zhǔn)欺騙群眾,失信于民。
(三)注重實(shí)效原則。政府信息公開(kāi)必需立足轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù)和科學(xué)管理。方便群眾和單位辦事,做到服務(wù)于民、取信于民、造福于民,以群眾滿意與否作為政府信息公開(kāi)取得實(shí)效的依據(jù)。
(四)有利監(jiān)督原則。政府信息公開(kāi)的內(nèi)容必需簡(jiǎn)明清楚。一目了然。要認(rèn)真落實(shí)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度,有效遏制消極腐敗現(xiàn)象,確保政府信息公開(kāi)取得實(shí)效。
三、工作內(nèi)容
(一)構(gòu)建政府信息公開(kāi)工作體系和信息網(wǎng)絡(luò)。逐級(jí)明確開(kāi)發(fā)區(qū)政府信息公開(kāi)工作責(zé)任、機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員。
(二)向社會(huì)公開(kāi)。突出以下重點(diǎn):
1公開(kāi)料理事項(xiàng)。
2公開(kāi)辦事依據(jù)。
3公開(kāi)辦事順序。
4公開(kāi)辦事結(jié)果。接受群眾監(jiān)督;
5公開(kāi)辦事紀(jì)律。接受社會(huì)監(jiān)督。
(三)向服務(wù)對(duì)象公開(kāi)“熱點(diǎn)”難點(diǎn)”問(wèn)題。
接受群眾監(jiān)督。四)向群眾公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。公開(kāi)各項(xiàng)廉政制度、年度考核及民主測(cè)評(píng)結(jié)果。
四、具體措施
(一)加大宣傳力度。
讓更多的人員了解政府信息公開(kāi)的情況,要開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)。爭(zhēng)取得到理解與支持。同時(shí)加大督辦力度,敦促各相關(guān)部門認(rèn)真梳理信息目錄,做好分類公開(kāi)的各項(xiàng)工作,及時(shí)公布信息,切實(shí)做到信息公開(kāi)的內(nèi)容按省、市政府的要求,常換常新。
(二)加大公開(kāi)力度。
按“公開(kāi)為原則,依照政府信息公開(kāi)工作的要求。不公開(kāi)為例外”要求,除政策、法律明確規(guī)定不予公開(kāi)的信息外,將進(jìn)一步加大政府信息公開(kāi)力度,豐富公開(kāi)內(nèi)容,努力做到政府信息公開(kāi)的內(nèi)容不時(shí)空虛和完善。
緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,緊扣市委、市政府“雙推進(jìn)”、“雙強(qiáng)化”的工作思路,嚴(yán)格抓好制度落實(shí),提高工作創(chuàng)新能力,優(yōu)化管理服務(wù)水平,強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè),突出抓好重點(diǎn)工程和重點(diǎn)工作,促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作制度化、規(guī)范化、程序化,為全體入駐機(jī)關(guān)干部、外來(lái)辦事群眾營(yíng)造整潔、優(yōu)美、安全、有序的工作和辦事環(huán)境,創(chuàng)建文明、高效、和諧型機(jī)關(guān)。
二、工作目標(biāo)
嚴(yán)格管理制度、規(guī)定、要求的落實(shí),完善各類應(yīng)急預(yù)案制度,杜絕重特大安全事故的發(fā)生,不發(fā)生人為因素引起的不和諧事件;狠抓隊(duì)伍建設(shè),團(tuán)結(jié)拼搏,扎實(shí)高效,廣大干部職工想干事、會(huì)干事、干成事,牢記職責(zé),明確任務(wù),強(qiáng)化措施,創(chuàng)造性開(kāi)展工作,在各項(xiàng)工作領(lǐng)域創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)、扛紅旗;狠抓內(nèi)部管理,健全完善崗位目標(biāo)考核辦法和各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持和完善局長(zhǎng)辦公會(huì)議、工作例會(huì)、月工作計(jì)劃、周工作安排等制度,認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作任務(wù)及措施的落實(shí),做到早安排、細(xì)籌劃、快落實(shí),確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利圓滿完成;狠抓全市考核和招商引資工作,優(yōu)化服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,充分做好機(jī)關(guān)評(píng)議工作;加大招商引資力度,充分發(fā)動(dòng),多方聯(lián)系,力爭(zhēng)年內(nèi)取得“零”突破,年終考核進(jìn)入一檔行列;
三、推進(jìn)措施
(一)健全完善制度,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制
一是建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制考核制度。在堅(jiān)持好局機(jī)關(guān)和保衛(wèi)隊(duì)員考核辦法的基礎(chǔ)上,對(duì)上述兩個(gè)考核辦法進(jìn)行進(jìn)一步的完善。同時(shí),建立物業(yè)、餐飲、會(huì)議服務(wù)、園林綠化四項(xiàng)工作考核制度。各項(xiàng)考核工作要客觀公正、從嚴(yán)公開(kāi)、權(quán)責(zé)相符、激勵(lì)促進(jìn),將日常檢查考核與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議和民主測(cè)評(píng)充分結(jié)合,客觀、全面、公正地考核各個(gè)崗位的工作實(shí)際情況,以充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,形成積極向上、奮力爭(zhēng)先的工作氛圍,促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。各項(xiàng)考核項(xiàng)實(shí)行百分制,以按季統(tǒng)計(jì)、全年匯總的方式進(jìn)行考核。年終考核工作結(jié)果做為各項(xiàng)工作評(píng)先樹(shù)優(yōu)的最終結(jié)果。
二是建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制度。行政中心管理服務(wù)的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案建立完善是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作,年內(nèi)各室要根據(jù)責(zé)任分工,將行政中心安全管理工作中消防、管道及機(jī)電設(shè)備設(shè)施搶修、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、穩(wěn)定等方面的突發(fā)事件建立健全應(yīng)急預(yù)案,預(yù)案要充分考慮各方面的突況和可能存在的問(wèn)題,全局全方位考慮,細(xì)籌劃,確保各類突況的應(yīng)急反應(yīng)程序和搶救措施詳細(xì)規(guī)范、高效穩(wěn)妥,各類人員協(xié)調(diào)配合,有機(jī)聯(lián)動(dòng),將損失降到最低,確保各類突發(fā)事件得到有效控制和妥善解決。
三是堅(jiān)持好維保工作規(guī)范管理制度。凡是與行政中心簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同、協(xié)議的,相關(guān)責(zé)任科室都要配套制定相應(yīng)的管理規(guī)定,明確雙方的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)和要求,建立完善的責(zé)任考核評(píng)價(jià)體系,制定相應(yīng)的違約處罰措施,引導(dǎo)各維保企業(yè)照章辦事。各項(xiàng)維保項(xiàng)目都要建立工作聯(lián)系單制度,根據(jù)維保工作的操作規(guī)程、要求等,形成工作聯(lián)系單,督促維保企業(yè)認(rèn)真按照操作規(guī)程辦事,并全程監(jiān)督、檢查,保證各項(xiàng)維保工作的健康、有序進(jìn)行。各個(gè)階段維保工作完成后,都要經(jīng)維保人員、物業(yè)工程人員、局相關(guān)科室人員三方簽字確認(rèn),并保存、保管好相應(yīng)的資料。
(二)突出工作重點(diǎn),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
一是突出抓好設(shè)施設(shè)備的安全管理。要圍繞運(yùn)行平穩(wěn)、安全保障的目標(biāo)要求,切實(shí)抓好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的安全生產(chǎn)工作。要通過(guò)簽訂維保、物業(yè)管理合同,認(rèn)真落實(shí)維護(hù)保養(yǎng)和物業(yè)管理的各項(xiàng)內(nèi)容和要求,定期對(duì)各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和解決,不讓問(wèn)題過(guò)夜。要特別重視電梯、冷暖機(jī)組、供電供水等特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,運(yùn)行期間必須實(shí)行24小時(shí)值班,記好值班記錄。要對(duì)玻璃幕墻、干掛理石、懸掛物件等重點(diǎn)部位進(jìn)行經(jīng)常性的檢測(cè)、檢查,防止發(fā)生意外事故。要完善緊急事故應(yīng)急預(yù)案,有條件的要準(zhǔn)備備用設(shè)施,隨時(shí)更換,縮短維修時(shí)間,最大限度地減少設(shè)施設(shè)備維修帶來(lái)的不便,讓機(jī)關(guān)干部和辦事群眾放心。
二是突出抓好服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查。要認(rèn)真抓好物業(yè)保潔、工程維修、園林管理、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等項(xiàng)工作的服務(wù)質(zhì)量,建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制。年初,各責(zé)任科室要根據(jù)工作需要,制定全年詳細(xì)工作計(jì)劃,將監(jiān)督檢查的部位、時(shí)間、要求等,以檢查情況匯總單的形式確定下來(lái),安排專人負(fù)責(zé),有計(jì)劃地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每次檢查的內(nèi)容要詳細(xì)具體,檢查的情況有結(jié)果、有結(jié)論、有優(yōu)劣、有位次,檢查人要簽字負(fù)責(zé)。要建立服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)追究制度。各服務(wù)單位要在完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上,嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,并將服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求落實(shí)到每一名服務(wù)人員身上;局責(zé)任科室要通過(guò)日常檢查、民主評(píng)議、問(wèn)卷調(diào)查等形式,對(duì)服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度較差的單位及個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。年內(nèi),要重點(diǎn)檢查餐飲單位的開(kāi)飯時(shí)間、飯菜質(zhì)量?jī)r(jià)格、廳房衛(wèi)生、供貨渠道、飯菜種類等情況;會(huì)議服務(wù)單位要重點(diǎn)檢查會(huì)議室設(shè)施的完好情況,服務(wù)是否及時(shí),是否亂收費(fèi)及會(huì)務(wù)服務(wù)水平等情況;物業(yè)管理單位重點(diǎn)檢查保潔工作是否有死角、遺漏的情況,工程技術(shù)人員值班巡視情況,設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況;園林管理單位重點(diǎn)檢查是否按操作規(guī)程落實(shí)保養(yǎng)項(xiàng)目,衛(wèi)生保潔等情況。
三是突出抓好食品醫(yī)療衛(wèi)生的管理工作。要切實(shí)抓好各餐飲、超市、診所等服務(wù)單位食品醫(yī)療衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作,餐飲單位的面粉、調(diào)料、食用油等物料要實(shí)行定點(diǎn)供應(yīng),保證質(zhì)量合格。責(zé)任科室要對(duì)餐飲單位的食品加工、儲(chǔ)存、出售各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,確保不發(fā)生食物中毒等責(zé)任事故。要定期組織衛(wèi)生防疫部門對(duì)餐飲單位衛(wèi)生防疫、飯菜制作等進(jìn)行防疫檢查和監(jiān)炊,保證機(jī)關(guān)工作人員安全用餐。超市、診所等單位要嚴(yán)把進(jìn)貨、進(jìn)藥關(guān),杜絕引進(jìn)假冒偽劣商品、藥品。
四是突出抓好節(jié)能降耗工作。要把節(jié)能降耗作為今年的工作重點(diǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)能降耗措施,通過(guò)節(jié)源短缺體驗(yàn)日以及采取加強(qiáng)節(jié)能宣傳和節(jié)能檢查等多種形式和手段,提高機(jī)關(guān)項(xiàng)工作人員的節(jié)能意識(shí),控制能源消耗,做到節(jié)能降耗。節(jié)電方面,一是加大節(jié)電工作檢查的力度,定期組織對(duì)各單位以及公共部位節(jié)電情況進(jìn)行檢查,年內(nèi)節(jié)電檢查不少于4次;二是在做好供冷、供暖機(jī)組的變頻改造工程的基礎(chǔ)上,確保各類設(shè)施設(shè)備無(wú)故障合理高效運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到進(jìn)一步節(jié)能的效果,減少電費(fèi)方面的支出。節(jié)水方面,一是加強(qiáng)節(jié)水宣傳,提高機(jī)關(guān)項(xiàng)工作人員的節(jié)水意識(shí);二是做好水網(wǎng)管線的巡查搶修項(xiàng)工作,杜絕跑冒滴漏,進(jìn)一步做好節(jié)水工作。
五是突出抓好安全保衛(wèi)工作。在抓好保衛(wèi)人員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上,要重點(diǎn)抓好保衛(wèi)隊(duì)員日常行為規(guī)范的落實(shí),樹(shù)立良好的形象。年內(nèi),要通過(guò)邀請(qǐng)公安、軍隊(duì)教官的形式,對(duì)全體保衛(wèi)人員進(jìn)行春、秋兩次集中軍事化訓(xùn)練,使其掌握安全保衛(wèi)工作的基本要領(lǐng)和必備知識(shí)。要重點(diǎn)抓好主樓平臺(tái)、地下車庫(kù)、中心內(nèi)道路、停車場(chǎng)等部位的管理,及時(shí)疏導(dǎo)交通,杜絕亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生;要加大進(jìn)出中心人員、車輛的檢查力度,及時(shí)處置群體事件,杜絕盜竊、沖擊黨政機(jī)關(guān)事件的發(fā)生;要加大夜間巡邏排查的密度,防止發(fā)生治安安全事故;要維護(hù)、利用好各類安防設(shè)施,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象和安全隱患問(wèn)題,并迅速調(diào)度指揮、緊急處置,確保行政中心安全、有序。
(三)大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平
一是加強(qiáng)局機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)。要完善落實(shí)大事集體決策機(jī)制。凡是涉及局機(jī)關(guān)人員人事調(diào)整、重大開(kāi)支支出、重點(diǎn)改造項(xiàng)目等工作安排,都要實(shí)行集中研究、集體決策,重要事項(xiàng)要形成會(huì)議記錄,以便參照落實(shí)。需要研究的重要事項(xiàng),由辦公室負(fù)責(zé)定期進(jìn)行搜集,在每月初召開(kāi)的局長(zhǎng)辦公會(huì)議前形成匯報(bào)材料,在局長(zhǎng)辦公會(huì)議上進(jìn)行討論和研究,討論的情況要形成會(huì)議記錄或會(huì)議紀(jì)要,必要時(shí)印發(fā)至各下屬科室及單位落實(shí)。重大緊急情況,可由局長(zhǎng)或分管局長(zhǎng)召集,隨時(shí)召開(kāi)相關(guān)的會(huì)議進(jìn)行研究。要堅(jiān)持民主集中制原則,在廣泛發(fā)揚(yáng)民主的同時(shí),實(shí)行集體決策,保證決策的正確性。要提前籌劃工作安排。堅(jiān)持月工作計(jì)劃、周工作安排的要求,局各科室及物業(yè)、餐飲、維保企業(yè)等服務(wù)單位要根據(jù)全年的工作安排,每月月初制定好當(dāng)月的工作計(jì)劃,每周制定好工作安排單,明確工作任務(wù),落實(shí)的具體責(zé)任人及完成時(shí)限,有計(jì)劃、有步驟的運(yùn)行,確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。局分管領(lǐng)導(dǎo)、各服務(wù)單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,要在每月月底、每周周末召開(kāi)一次工作例會(huì),對(duì)全月、全周工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng),查找不足,制定整改措施,并將下一步的工作重點(diǎn)、工作要求進(jìn)行安排和部署,做到事事有回音、件件抓落實(shí)。局機(jī)關(guān)要通過(guò)定期召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議、工作例會(huì)、半年總結(jié)會(huì)、年終總結(jié)會(huì)等形式,分階段對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況進(jìn)行回顧和總結(jié),認(rèn)真查漏補(bǔ)缺。要進(jìn)一步抓好局機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度建設(shè)。在學(xué)習(xí)制度方面,要制定好全年政治學(xué)習(xí)計(jì)劃,安排專人定期組織學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)內(nèi)容要豐富多彩、多樣化,注重學(xué)習(xí)的效果;要保證學(xué)習(xí)的時(shí)間,每次集中學(xué)習(xí)的時(shí)間不少于30分鐘;要保證學(xué)習(xí)的參與率,沒(méi)有特殊情況的不得請(qǐng)假;要認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記,因事請(qǐng)假的要補(bǔ)課、補(bǔ)筆記,并建立定期檢查制度。在衛(wèi)生方面,要全日保持整潔,定期進(jìn)行徹底清掃;同時(shí),要組織好整個(gè)行政中心衛(wèi)生情況的檢查工作,每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,每次檢查都要印發(fā)通報(bào)。在值班制度方面,要堅(jiān)守工作崗位,不得出現(xiàn)漏崗、缺崗現(xiàn)象,值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄,接聽(tīng)好電話,搞好上呈下達(dá);做好對(duì)下屬各單位的值班情況檢查,并將檢查情況填寫在值班記錄內(nèi);值班電話響鈴不得超過(guò)3聲,要使用文明語(yǔ)言,對(duì)緊急突發(fā)事件要及時(shí)報(bào)告,利用通訊工具做好被困人員的安慰工作,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位處理好情況。在作息制度方面,提倡提前半小時(shí)到崗做好準(zhǔn)備工作,45周歲以上人員原則上提前10分鐘上班,辦公室負(fù)責(zé)做好日常人員在崗情況檢查,每周檢查不得少于2次,檢查結(jié)果備案,做為考勤考核依據(jù)。
辦公室文秘工作計(jì)劃(一)
我從事辦公室工作已是一年有余的時(shí)間了。辦公室工作承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外。雖說(shuō)是每個(gè)人都能夠做這個(gè)工作,但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒(méi)有幾個(gè)。所以我經(jīng)常告訴自己:我喜歡的這個(gè)工作是對(duì)我最好的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對(duì)待而受到大家的認(rèn)可時(shí),心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx各項(xiàng)工作順利完成,制定本計(jì)劃如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力
辦公室要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作,這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使辦公室工作順利開(kāi)展
在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí),發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作:
1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求,堅(jiān)持每月完成本部門活動(dòng)、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2、收集各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料,并負(fù)責(zé)資料編寫及申報(bào)對(duì)接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合辦公室部門例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作,并做好會(huì)議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新辦公室日常工作
要透過(guò)學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂(lè)于干事的潛力、誠(chéng)于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
辦公室文秘工作計(jì)劃(二)
為了更好的做好辦公室文秘工作,現(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃如下:
一、加大服務(wù)工作力度,賦予辦公室工作新內(nèi)涵
服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要制訂計(jì)劃,未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡(jiǎn)單的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù),而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而帶給超前的、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”,對(duì)上級(jí)和兄弟單位要相互尊重、配合;對(duì)基層的同志,要滿腔熱情,放下架子,堅(jiān)決克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門作風(fēng)。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從過(guò)去的“看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
二、加大調(diào)研工作力度,為公司決策帶給理論和實(shí)踐依據(jù)
(一)組織開(kāi)展調(diào)查研究,充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新?tīng)顩r、新問(wèn)題入手,切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作,對(duì)遇到的新?tīng)顩r和新問(wèn)題,要綜合分析,宏觀思考,弄清產(chǎn)生的背景,把握發(fā)展的趨勢(shì),從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法,盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見(jiàn),貼合領(lǐng)導(dǎo)的要求,適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢(shì)。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對(duì)問(wèn)題的看法和提法中,掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點(diǎn)問(wèn)題,有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)查研究,力爭(zhēng)調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振,確保“謀”在關(guān)鍵處,“參”在點(diǎn)子上。三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研。以市場(chǎng)為紅線,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)中的問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)研,找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)和矛盾的關(guān)節(jié)點(diǎn),提出切實(shí)可行的、精要的、有新思路的對(duì)策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求,努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研,提出比選方案,搞好前期論證;決策后要針對(duì)落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新問(wèn)題,及時(shí)開(kāi)展追蹤調(diào)研,提出新的對(duì)策,使決策更加科學(xué)、更具實(shí)效。
(二)加強(qiáng)信息收集報(bào)送工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,進(jìn)一步完善以辦公室為中心,橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮各級(jí)辦公室和骨干信息員的作用,確保信息主渠道的暢通。同時(shí),大力推進(jìn)信息網(wǎng)上報(bào)送,逐步構(gòu)成電子信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。二是主動(dòng)出擊挖信息。增強(qiáng)信息工作的敏銳性,對(duì)上級(jí)急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn)、個(gè)性關(guān)注的難點(diǎn),以及公司落實(shí)上級(jí)決策的思路、部署,基層對(duì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的意見(jiàn)、推薦等,主動(dòng)與有關(guān)單位和部門聯(lián)系,了解狀況,掌握動(dòng)態(tài),及時(shí)上報(bào)。三是全體動(dòng)員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用,明確信息工作目標(biāo),以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求,盡量使信息工作量化到崗位,落實(shí)到人頭,提升信息工作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報(bào)信息。對(duì)重大突發(fā)事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情,以及重大安全事故等緊急狀況,及時(shí)按規(guī)定程序逐級(jí)上報(bào),不得遲報(bào)、漏報(bào)或隱瞞不報(bào),未經(jīng)許可,不得向外單位。
三、加大督辦工作力度,確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達(dá)最大化
強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作,緊貼公司行政工作思路,把重點(diǎn)放在推進(jìn)董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的重大決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)上。開(kāi)展經(jīng)常性的督促檢查。二是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦資料,堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合,進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的查辦力度,做到批必查,查必果,果必報(bào)。三是不斷加大催辦力度,出臺(tái)專門的督辦辦法,強(qiáng)化查辦時(shí)效,做到急事急辦。同時(shí)要改善方式方法,不斷探索督查工作新思路、新辦法,注重督查實(shí)效,把督查工作同目標(biāo)管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來(lái),明確職責(zé)分工,完善督查網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格規(guī)范程序,不斷提高督查質(zhì)量,確保公司各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。四是時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)提出督察推薦,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問(wèn)題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
辦公室文秘工作計(jì)劃(三)
20xx年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求,以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”為目標(biāo),抓好各項(xiàng)工作的開(kāi)展和建設(shè)。在廣大職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開(kāi)展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,透過(guò)腳踏實(shí)地,勤奮工作,默默奉獻(xiàn),為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!下面是本人具體的工作計(jì)劃:
一、主要任務(wù)與目標(biāo)
(一)加大服務(wù)工作力度
服務(wù)是辦公室工作的重中之重,應(yīng)實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要制訂計(jì)劃,未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡(jiǎn)單的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù),而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而帶給超前的、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”,要滿腔熱情,放下架子,堅(jiān)決克服懶惰情緒。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從此刻的“看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
(二)協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系
一是在做好對(duì)外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時(shí),發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。20xx年將建立辦公室定期例會(huì)制度,完善內(nèi)部管理,確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí),營(yíng)造健康的工作環(huán)境,自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào),牢固樹(shù)立全局觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);二是根據(jù)公司整體工作要求,具體協(xié)調(diào)安排好各種會(huì)議、工作,做好會(huì)議記錄。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,注重調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)、具體、全面的第一手資料,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。
二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報(bào)的管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料,力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效;
2、是繼續(xù)做好宣傳工作,以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展,上級(jí)檢查事宜越來(lái)越多,辦公室要切實(shí)做到三到位,一是接待前到位,根據(jù)任務(wù)大小,周全思考,統(tǒng)一部署,細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位,做到態(tài)度要和藹,語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn),舉止要優(yōu)雅,接待要得體。三是接待后到位,接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),使之恢復(fù)清潔,為下一次接待做好準(zhǔn)備。
3、做好檔案管理工作辦公室工作計(jì)劃做好公司文函檔案管理工作和保密工作,根據(jù)檔案管理的要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔,使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。貼合保密要求,做好檔案利用工作,更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。
4、做好單位人員考勤、人事培訓(xùn)、薪金核算發(fā)放、小車管理、安全管理等工作。
5、管理好公司印章,實(shí)事求是地開(kāi)具各類證明、介紹,慎重使用公司印章,做好印章使用登記。
6、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
辦公室文秘工作計(jì)劃(四)
20xx年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用,力爭(zhēng)使辦公室各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。下面是本人具體的工作計(jì)劃:
一、增強(qiáng)意識(shí),提高辦公室重點(diǎn)工作水平
以做好每一項(xiàng)工作為前提,突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維,一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。用心按照全局的工作部署,緊扣全局中心工作,密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn),前瞻思考,超前謀略,盡力發(fā)揮參謀輔助作用,為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進(jìn)各項(xiàng)工作帶給富有實(shí)效的意見(jiàn)推薦。
2、辦文辦會(huì)力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例,嚴(yán)格把好行文關(guān)、會(huì)簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān),切實(shí)提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作職責(zé)機(jī)制,不斷提升文秘人員寫作潛力。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作,力求到達(dá)會(huì)議目的,收到實(shí)際效果。
3、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報(bào)的要求,確保各項(xiàng)工作信息快速報(bào)送,切實(shí)發(fā)揮作用,堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報(bào)送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度,建立健全督查工作的職責(zé)、檢查、通報(bào)、反饋、考核、專報(bào)等機(jī)制,針對(duì)全局部署的各項(xiàng)重大任務(wù),結(jié)合實(shí)際開(kāi)展重點(diǎn)督查,及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展?fàn)顩r和存在的問(wèn)題,并認(rèn)真抓好督辦狀況的反饋工作,務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。
二、增強(qiáng)職責(zé)意識(shí),提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象,牢固樹(shù)立辦公室工作的職責(zé)意識(shí),緊緊圍繞全局中心,服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓規(guī)范管理,切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,打好“金算盤”。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)管理,切實(shí)發(fā)揮理財(cái)職能,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育,做到精打細(xì)算,勤儉持家,在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí),重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作,努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化,提高預(yù)算資金的使用效益。
2、加強(qiáng)行車安全,把好“方向盤”。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛安全管理工作,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)道路交通法等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護(hù)常識(shí),落實(shí)安全行車考核機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理;科學(xué)調(diào)度、使用機(jī)關(guān)車輛,在保障重點(diǎn)用車的前提下,進(jìn)一步整合用車需求,提高車輛使用效率,確保駕駛員勞逸結(jié)合。
3、加強(qiáng)檔案管理,建好“資料庫(kù)”。嚴(yán)格執(zhí)行檔案法和檔案管理要求,進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序,扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時(shí)做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽(tīng)資料及重要實(shí)物的歸檔工作,做到了管理科學(xué)、條目清晰,查閱方便,制健全,防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作,大力推進(jìn)工作檔案信息化、電子化。
4、加大保障力度,當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實(shí)做好機(jī)關(guān)接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動(dòng)、重要會(huì)議的后勤保障工作,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
20xx年,相信在我們所有人的努力下,公司能夠越來(lái)越好,自已也會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀!
辦公室文秘工作計(jì)劃(五)
為充分發(fā)揮辦公室的職能作用,全力推動(dòng)我部各項(xiàng)工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),結(jié)合我部工作實(shí)際,以求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度,認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。特制定20xx年辦公室文秘工作計(jì)劃如下:
一、目標(biāo)措施
1、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
做好辦公室工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。
2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè),推進(jìn)規(guī)范管理。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化,提高辦公室工作效率。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等的報(bào)送工作,用心完成工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫工作。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,做好上情下達(dá),下情上達(dá)工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。用心反映同事的要求,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來(lái)訪工作,認(rèn)真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
二、重點(diǎn)工作
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助部長(zhǎng)督促部?jī)?nèi)各職能部門用心做好工作。認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合。切實(shí)做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí)。堅(jiān)持重大問(wèn)題報(bào)告制度,做各部門之間溝通的橋梁,顧大局、識(shí)大體,維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié),提高工作效率。
(二)加強(qiáng)辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)和服務(wù)
1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型部門,創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作職責(zé),提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來(lái)電傳達(dá)和反饋等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。
2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級(jí)精神,做好上傳下達(dá),拓寬信息半徑,增加信息密度;及時(shí)了解和收集我部各項(xiàng)工作的開(kāi)展?fàn)顩r,加強(qiáng)與各部門的信息溝通。
三、做好正規(guī)化建設(shè)
(一)建立有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
認(rèn)真做好考勤工作,做好簽到工作,并及時(shí)匯總考核結(jié)果;及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達(dá),創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道
及時(shí)收發(fā)文件,根據(jù)審閱意見(jiàn),轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門或通知相關(guān)個(gè)人。建立來(lái)電登記制度,根據(jù)信息來(lái)源和資料恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程
籌備組織部務(wù)辦公會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和其他專項(xiàng)會(huì)議,做好會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作,做好會(huì)議記錄,撰寫會(huì)議紀(jì)要,做好會(huì)議決定的傳達(dá)和督辦工作。