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年是國家“十二五”計劃的開局之年，抓好各項工作,對于提高中心的服務(wù)形象，進一步發(fā)揮中心的服務(wù)功能，促進招商引資和工業(yè)經(jīng)濟新突破有著十分重要的意義。

政務(wù)中心是行政審批許可的綜合協(xié)調(diào)部門，代表政府的對外形象。在新的一年里，我們總的指導(dǎo)思想是，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“工業(yè)經(jīng)濟突破年”，在拓展服務(wù)理念上再創(chuàng)新，在營造投資環(huán)境上再優(yōu)化，在提高職工整體素質(zhì)上再夯實。具體思路及打算如下：

一、圍繞招商引資項目，在提高服務(wù)效率上出實招

1、加強重點項目的聯(lián)辦和幫辦。新年打算對所有招商引資項目和其他重點項目實行聯(lián)合辦理、限時辦結(jié)。凡涉及三個以上駐場窗口的項目，由牽頭窗口負責人提出意見，經(jīng)業(yè)務(wù)科審核后，提請召開聯(lián)辦會議。一次性告知申辦對象辦理證照所需的申辦條件、申報材料、交納費用及依據(jù)，明確相關(guān)窗口的辦理要求，并形成聯(lián)辦會議紀要。確保內(nèi)資項目5個工作日內(nèi)辦結(jié)，外資項目7個工作日內(nèi)報市服務(wù)中心審批。對注冊資本1000萬元以上的工業(yè)項目和縣領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系的項目，中心建立幫辦領(lǐng)導(dǎo)小組，開辟“綠色通道”，為申辦者提供全過程“保姆式”服務(wù)。

2、做好超前預(yù)約服務(wù)。中心打算加強與招商局、各鎮(zhèn)和相關(guān)部門的聯(lián)系，及時收集了解縣重大招商引資活動簽約項目的情況，跟蹤掌握項目的辦理進度，并明確專人進行匯總、對接。同時組織兩次以上重點窗口負責人進工業(yè)園區(qū)服務(wù)活動，接受咨詢，加強指導(dǎo)、解難釋義，提供上門服務(wù)。

3、實行告知承諾制。為方便業(yè)主，對工業(yè)項目籌建階段的環(huán)保許可、衛(wèi)生許可等項目審批實行告知承諾制度。只要投資者簽訂告知承諾書，環(huán)保、衛(wèi)生等窗口可以先同意辦理籌建的相關(guān)手續(xù)，將前置審批改為后置管理。

二、規(guī)范行政許可行為，在改進服務(wù)方式上用實功

一是進一步規(guī)范行政許可行為。按照《行政許可法》的有關(guān)規(guī)定和要求，各窗口規(guī)范使用行政許可法律文書、格式文本等，統(tǒng)一受理行政許可申請，統(tǒng)一送達行政許可決定，進一步明確“五件”的規(guī)范辦理，提高辦件質(zhì)量。

二是優(yōu)化審批流程。對企業(yè)登記、建設(shè)工程、“三外”項目、技改項目等四條專線的審批流程，根據(jù)《許可法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合申辦者的建議，進行必要的調(diào)整和優(yōu)化，該取消的要取消，能簡化的要簡化，以不斷提高辦事效率。

1、堅持讀書學(xué)習(xí)。學(xué)政治，堅持每周五下午為集體學(xué)習(xí)日，有計劃地組織工作人員學(xué)理論、學(xué)時事、學(xué)政策、學(xué)文獻，做到理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。同時開展好警示教育，全年集中組織收看警示片不少于兩次；學(xué)文化，堅持以個人自學(xué)為主。計劃年前，中心管理層90%以上達大學(xué)本科水平，窗口人員90%達大專以上文化水平。

2、堅持業(yè)務(wù)培訓(xùn)。除每季組織一次窗口業(yè)務(wù)知識交流外，重點突出《公司法》、《土地管理法》等法律法規(guī)的培訓(xùn)。同時加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)，不斷提高他們?yōu)轫椖哭k理的服務(wù)水平。為了提高大家無紙化辦公技能，有計劃地組織電腦操作培訓(xùn)。要求年前，中心工作人員90%以上計算機操作運用達中級以上水平。

3、堅持創(chuàng)優(yōu)評比。繼續(xù)開展“月度服務(wù)明星”、“季度優(yōu)勝服務(wù)窗口”、“季度重點項目服務(wù)先進窗口”和年度“十佳服務(wù)標兵”的評選活動，突出評比的先進性、科學(xué)性，激勵大家爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，不斷增強服務(wù)水準。同時開展“黨員示范崗”活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

4、堅持主題教育。一是組織一次演講活動。計劃在“3.15”，即中心成立4周年之際，舉辦一次以服務(wù)為主題的演講活動。二是舉辦兩次講座。計劃“五一”前后舉辦以“規(guī)范禮儀服務(wù)”為主題的講座；“七一”前后舉辦以“愛黨、愛國”為主題的傳統(tǒng)教育講座。三是開展三次競賽。計劃上半年開展以“國土杯”為主題的知識競賽，下半年開展以“工商杯”為主題的知識競賽，國慶前后開展以“我在為誰工作”這本書為主題的系列競賽。通過這些活動的開展，提高大家服務(wù)理念，陶冶心靈情操，煥發(fā)青春活力，增強中心的向心力和凝聚力。

回顧往年，展望來年，中心的事業(yè)是輝煌的。我們滿懷信心，團結(jié)奮斗，扎實工作，一定為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和廣大創(chuàng)業(yè)者交上滿意的答卷。